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董小姐 眼前一亮2025年度演讲:地产需要内啡肽

  演讲嘉宾万物云大宝总说,五年前他第一次来演讲,在JUMP大会现场收获了2个LP,所以JUMP大会是个含金量很高的舞台。五年后等到JUMP大会第11季,他还会来。「JUMP大会要越办越好。」

  至少三个朋友,在听完我的年度演讲后,给我发来了他们认为好喝的本地牛奶品牌....嗯,我知道,你们真的把我的演讲听进心里去了。

  六年过去了,JUMP大会正在成为一个能见度越来越高的线下演讲大会。它在很多人心中的分量,比我以为的还要高。

  印象最深刻的是,一位观众在台下握着我的手说,她已经太久没有参加过这样内容高密度的会,她说,答应我你们一定一定要把大会坚持办下去,行业太需要它了。

  其实,为了和那么多厉害的大咖们一起演讲,同台竞技,董小姐也是压力满满。我的年度演讲「眼前一亮」系列又登场啦。

  这一次,我们和30多位不同身份的朋友聊了聊,我的访谈memo就超过50万字,你们即将看到的我的2025年度演讲,就从中采撷而来。

  当然,2025年对很多人来说都是特殊的一年,我们的感受都快爆炸了。认真做一场年度演讲,踏踏实实做很多面对面的访谈,虽然很累,但却很值得。

  十天前,我们对JUMP大会第六季的报名观众做了一个画像,54%的观众来自四川省外,在地产如此寒冷的时候,大家自掏腰包来参加大会,非常感谢。

  9月26日我们在苏州第一次举办了机会资产大会,官宣了匠朴资本和我们的转型,外界的反馈让我们受宠若惊。

  但好消息是,这一年,高层对地产的认知和政策发生了大逆转,地产对中国经济的地位,终于再一次高度共识。

  从七八月份开始,我跟杰总一边做大会,一边采访。我们采访了超过30位不同身份的人,他们是客研大拿,产品设计负责人,营销专家,以及不少公司的管理层。最终,我们的采访memo超过50万字。

  按照这个标准,2025 年,我至少发现了四家头部地产商,不约而同做了同一件事:保利,越秀,华润,绿城,都在主场或一线城市,开发了自己的一号项目。

  25年,如果有人对产品风向非常敏感的话,你大概率会去南京做市调,在卷王高地的南京,一个高端盘贤坤花园正在教育全国同行:「个性化定制」。

  一位融创集团高管跟我说,他们去年下半年陆续开始启动项目,所以各地疯狂看盘,他觉得柔性定制好像一夜之间,从地里长出来了,让人眼前一亮。

  所谓柔性定制,就是在买房时,能让客户选择不同的户型空间、装修风格、电器品牌,乃至背景墙石材、门把手等一系列元素,最后交付时一栋楼里每一户可能都长得不一样。

  很多地产人特别兴奋地告诉我,以后买房就应该像买车一样,买车可以挑选十几种内饰和配置,未来买房也应该如此。

  但是,保利集团一位管理层朋友说,不是的,不管你接不接受,这就是接下来行业玩家最重要的一个趋势走向,没有之一。

  柔性定制开始走红,有一个时代大背景。在买方时代,开发商只有重新看见人的个性化需求,才可能抓住机会。

  只不过,有的人把个性化定制当做营销道具,也有人当做一种开发能力,更有人希望围绕它建立竞争优势。

  对房企来说,柔性定制的最大对手,不是成本管理,也不是供应链惯性,它最核心的能力装备,是一个组织的理念和产品观。你首先得认识到,这是一个痛点。

  现在,保利正在广州面粉厂地王玥玺湾项目上,去推行柔性定制,这是一个25年全保利最重视的顶豪项目,没有之一。

  项目提级管理,全程由保利发展的董事长亲自把控很多环节,内部抽调了全公司各个条线的业务骨干组成了一个巨大的项目小组,还发动一些塔尖客户一起共创。

  玥玺湾,一共有六栋楼,其中4 栋楼可以实现门把手、室内石材与木饰面的个性化选型,另外 2 栋楼,更靠近一线江景,可以实现装修风格、房间数量的个性化定制。

  南京的贤坤花园,据说可以实现近50 个场景的定制。如果说是它启蒙了这个潮流,那么保利在其年度最高端项目上的跟进,则把这个柔性定制的解题思路,放大为一道行业问题。

  一位国企的管理层说,今天大家都在堆料,内卷到极致,最后这个行业会让投身其中的所有人都极其痛苦。

  如果说,公区之战1.0是卷硬件。有没有可能,把它升级到公区之战2.0,卷卷社群服务和会所运营?

  一位负责运营的越秀的朋友对我说,阿那亚靠情怀推动,即使到今天也有很多场景没有盈利闭环,模仿它的管理逻辑有可能,但是模仿投资逻辑并不现实。

  而麓湖的社群本质是一群有钱人的游戏。它就长在成都最贵的小区里面,价值并不在于硬件做的有多好,很多人看完会觉得会所配套也就那么回事,但他们靠社群运营链接业主,激活了很多人。

  而我的看法是,小型民企重视社群运营,是想建立竞争优势。它有单点和个案的价值,却往往很难提供行业级解决方案。

  25年在广州交付了越来越多的项目之后,他们从物业后台发现了一个意外的数据,数据显示,高端项目的会所使用率比他们预期的要高得多。

  正好,越秀在广州天河有一个识别度很高的低密高端湖区大盘,观樾。不仅有2400多平米的会所,还有3000方的社区商业需要面对。这些条件禀赋为他们提供了一个解题环境。

  他们的对策是,给业主和业主的朋友们免费开放会所做社群活动,还从业主群里挖掘了好几个社区「主理人」,就像大学的兴趣社团,很快,一个个兴趣小组也在项目里组织起来了;不同小组有不同的主理人负责,目的是进入自运行状态。

  越秀还从阿那亚挖了人,去香港对标了很多豪宅会所。25年,他们在广州成立了一个专门的社商小组,搭建运营资源库,引进健身房运营公司、会所运营公司等等,还为社区商业做大量招商工作。

  他们说,成本投入肯定有,他们相信的是,会所运营能力一旦建立起来,对以后越秀所有的项目营销定价和品牌资产,能形成正向支撑。

  一位越秀的区域管理层说,他们希望靠会所运营向用户心中植入一种心智,越秀是最懂广州和广州人的开发商。

  这一年,华润也开始重视社群运营,他们还搞了一个润BA,一个全国业主篮球联赛。绿城的朋友说,他们也正在内部抓紧研究会所运营。

  投资心理是,甭管总地价有多贵,地块面积有多大,只要买房人的心理越来越倾向核心资产配置,依然风险最小。

  但是,一个月前,华润和中海的年度联合地王,深圳湾澐玺,开盘大卖130 亿元,给市场输出了很多暖气。

  毫无疑问,这个超级豪宅的大卖,跟地段稀缺高度相关。但是,在产品端,华润澐玺依然给了一个很好玩的解题思路。

  24年我在年度演讲中说,万科内部信奉的产品观是皮薄馅大,功能混合。当时万科在上海做了一个项目中兴傲舍,打造一种多业态垂直混合的底盘。

  这种又小又密的盘,同行喜欢的解法是,把内部做的弯弯绕绕,让小空间显得很大。但是,华润的对策是,用一个超级底盘来同时实现多种需求。

  所以澐玺做了三层架空层,垂直分区,分别是交通动线上的社交区,更偏重个人的运动健身区,还有老人儿童宠物休闲区完全分开,三个分区,互不打扰。

  各地执行力的兑现,幕后推手其实是总部的强管控。华润在25年取消了很多汇报层级,地方很多项目都被总部直接指挥了。

  他说,过去层层汇报,很多市场信息从项目到地区公司,到总部分管领导,再往上走,信息已经丢了太多。反过来,决策自上而下传递,也是一样。

  他的观念是,总部直接指挥后,还要把责任扛过去,出了问题应该总部来扛,这样才能确保执行力的兑现。

  但是,华润不太一样。这轮采风中,跟好多人交流一个问题,从绿城到越秀,从金茂到兴耀,都提到华润变得更敏捷了。

  认为现场施工挑战,前置图纸的时间压缩,代价很大。赶工赶出来的效果,并不能代表最高的工程质量。一些客户觉得示范区不够细致,他们就会返工,反倒拖慢了项目开发节奏。

  位置更佳的潮鸣外滩,25年7月摘地,总价65亿,溢价率 46%,12.7万的楼面价,创下了集中供地以来,上海浦西楼板价记录。

  这么闪闪发亮的标签下,潮鸣外滩有了更充裕的时间来做全维实景示范区,它负责在2026年初为绿城守住上海门户。

  潮鸣东方拿地时上海限价政策还没放开,内部却刻意拉低了利润率预期,喊出要不计成本做一个标杆项目,时间周期给的很长,留给设计推敲的时间也更长。最后开盘时限价解除,反倒给了他们一个大礼包。

  很多朋友告诉我,越传统的豪宅开发商,越会觉得豪宅就是卖地段。绿城的想法和做法却特别的一根筋,不管在哪儿它都打算卖产品。

  这家公司骨子里就是个精细的手艺人,多年来就信奉:没有好城市,只有好产品。是妥妥的产品原教旨主义。

  但是,在我看来,2025年中国房地产行业反差最大的故事,反而是在一线城市的非核心板块和二线城市发生的。

  至少三个以上的房企朋友告诉我,他们观察到,金茂的投资策略很有意思。25年金茂在一些二线城市的非主流板块,做了刚需刚改的项目,效果很好。

  内部还有一个论断是描述产品定位的,叫「上下游性价比」,要用下游的价格,做上游的产品,用性价比把上下游的客户全都虹吸过来。

  大家知道,成都楼市从去年下半年开始走冷,但是成都金茂晓棠9月开盘的时候,是临时租了海底捞的叫号器,来叫号进场的。

  项目拿地后6个月现金流回正,开盘3个月全部售罄,销售套数约1800套。这个热度跟市场反差很大。

  晓棠项目有点像「刚需中的战斗机」。在产品思路上,一位金茂的朋友说,金茂用了一个「木桶长短板」思路。

  对于一个高端项目,均好很重要,不能有短板。但是,刚改项目,看的是长板。最长的板只要竖起来,其他都不是敏感点。

  比如,他们没有把成本砸在外立面上,而是把省出来的钱给业主多配了2.6万升的收纳柜体和电器,还有4200方的架空层,可以打电竞、打台球的青年俱乐部等等。

  内部复盘说,项目成功主要是因为市场机会的发掘和精准的产品定位,项目一期总价两百多万,却满载满配,主打性价比。精准对位客户的需求之后,甚至能带动一个新的板块概念。

  2025年6月,中建二局旗下的中建玖合,在北京通州拿了五年来规模最大的住宅用地,总地价75亿元。

  开盘3个月,卖了900+套住宅,这是25年北京的套数销冠。了解通州的朋友都知道,这些数据的含金量。

  一年多前,通州还几乎是主流房企的投资禁区————所以说,这也是一个大家不敢投、不愿投而制造出来的结构性机会。

  过去,很多地产公司的客研只是营销的附属部门,客研的工作就是帮营销来验证一个固定的结论,如果验证不了,那就回去改PPT。

  据说这家央企在开领导班子业务会的时候,只有客研负责人讲话,所有人会把正在处理事务的手机放下。为什么呢?

  很多改善需求被压抑了。有不少人是央国企迁徙过来的管理层,也有很多本地客,共性是都不缺自住房,但是,一直在等一个改善机会。

  尊重专业,领导者愿意给客研独立的地位,营销愿意对客研保持足够的空杯心态,它们都是方胜利的前提条件。

  在刚才的故事里,我提到了很多公司,很多打法与理念。其中,有许多是全行业的共识,但是也有很多识。

  大会的四天前,我跟一位二十多年资历的产品总交流,他们通过对目标C端客户的高样本量深访,收集了很多住宅空间里的需求碎片,最终反推到产品设计理念里,于是就产生了这样一些有趣的产品主张:

  如果只从营销逻辑看,大门应该尺度奢华,奢石含量要拉满,公区景观就要端着,从而营造出足够的礼序庄严。

  这些新概念其实已经在成都落地了,就是2025年底亮相的贝宸S1。它非常独特,足够创新,因此,它引发的产品讨论比最表层的销售数据要更加有意义。

  杰总对我说,他在样板房里看到了可能是全国豪宅里最小比例的非交付提示,基本上展示出来的都交付,产品诚意很足。

  也从样板房的细节里看到了很多精工细节的偏执,那些细节来源于生活的日常,被精准捕捉,然后被量化到空间场景的尺寸里。

  今天现场也有一些互联网大厂的朋友,这里面有一个点,是我最感兴趣的,贝宸真的是凭一己之力,帮华为智能家居接通了史上最多的外部著名家电品牌。

  贝好家可能是25年最有存在感的年度公司之一,它无意成为开发商,但是应该没人会轻易小看它打造的这款地产「概念车」。

  他说,他喜欢看二手房的转化率,就是成交套数和挂牌量的比例。它就像股票里面的换手率,代表着一种活跃性。

  一般来说,主流叙事都认为,这些城市的楼市早已经进入垃圾时间了,但是没有想到吧,有很多开发商25年在这些城市活的很开心。

  一位建发的高管对我说,像福建宁德这样的小地方,一个项目居然也有十几个点以上的净利润,大房企根本不敢去,也不会去。

  有趣的是,这个答案我不知道的话,其实无所谓。但是在座的开发商,你们要是也不明白,那就有问题了。

  开发商之间开始错位竞争,真正进入到了一个拼手艺的时代。由于手艺活不同,大家看到的机会点和风险点也完全不同。

  全国型大房企,决策投资北京上海最容易,决策成都、郑州、武汉这样的二线城市就很难,决策弱二线城市就更难。

  作为一家房企,如果你的战略地图从没到过这些城市,如果你不敢用方去验证,那儿的果实也与你无关。

  如果拿它来比喻地产之于中国经济,那么它并没有发生。但是,它在地产行业内部却发生了,可以从两个角度来理解。

  过去几年,因为战略调整或暴雷,很多全国型大房企从边缘地方、弱能级的二三线城市纷纷撤退,留下了空白地带,给了区域型房企全新的成长机会。

  一些大房企的优秀人才,从万科、龙湖、旭辉溢出,如今成了小房企的人才红利,正在抬升它们的竞争力。

  如果我们情怀地看,这件事本质是老资格房企的能力和灵魂,寄生在其他房企上重生了,正好对应一鲸落万物生。

  当时,这些工业化大品牌的牛奶,比地缘品牌卖的便宜,质量好像也没差,当地奶源的市场很快就被挤压,然后就是一鱼吃小鱼的游戏。

  21-23年,杰总曾经在JUMP大会上做了两次系列演讲《见顶之后》,现在看,这两个演讲的含金量,还在上升。

  因为日本房地产见顶之后,94年日本活下来的中小房企开始盈利了,但是96年龙头房企的财报,却开始无法掩盖亏损。

  今天,我看到现场一些中小房企的高管朋友都在台下,我想,也许未来更多有态度的故事,会出自你们和你们所在的公司。我很期待。

  行业上行期,大家参加了一场又一场短跑,跑半个小时体内就有多巴胺产生,特别刺激,但是很快消退,需要下一个刺激才能获得。

  现在,行业变成了一场马拉松,每个人都需要调整呼吸节奏,锻炼心肺能力,撑过撞墙点才有内啡肽产生,它需要你付出更多,更辛苦,但是一旦获得,会持续很长时间。

  多巴胺是个好东西,很快给你正反馈,但是现在,行业给你的正反馈不会那么即时,也可能没有那么多。

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